Verzendbeleid
Bij BIO-UBE.NL streven wij ernaar uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren.
Dit Verzendbeleid beschrijft de voorwaarden met betrekking tot verzending, levering en transport van bestellingen die via www.bio-ube.nl worden geplaatst.
1. Verwerkingsduur van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Tijdens drukke periodes, promoties, feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden kan de verwerkingstijd langer zijn.
Bestellingen worden uitsluitend verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.
2. Leveringsgebieden
BIO-UBE.NL levert momenteel in:
- Nederland
- België
- Luxemburg
- Duitsland
- Frankrijk
- Andere Europese landen zoals aangegeven tijdens het afrekenen
Indien levering naar een specifiek land niet beschikbaar is, wordt dit aangegeven tijdens het bestelproces.
3. Levertijden
De geschatte levertijden zijn:
Nederland
2 tot 7 werkdagen
België
3 tot 8 werkdagen
Duitsland
4 tot 10 werkdagen
Frankrijk
4 tot 10 werkdagen
Overige Europese landen
5 tot 15 werkdagen
Deze levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie.
BIO-UBE.NL is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles, weersomstandigheden, stakingen of andere omstandigheden buiten onze controle.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Eventuele promoties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.
BIO-UBE.NL behoudt zich het recht voor verzendtarieven op elk moment aan te passen.
5. Track & Trace
Wanneer beschikbaar ontvangt de klant een verzendbevestiging met een trackingnummer.
De trackinginformatie wordt rechtstreeks verstrekt door de vervoerder.
Het kan tot 48 uur duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt.
6. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendgegevens.
BIO-UBE.NL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Verkeerde adressen
- Onvolledige adressen
- Foutieve postcodes
- Niet-opgehaalde pakketten
Eventuele extra kosten als gevolg hiervan kunnen aan de klant worden doorberekend.
7. Niet-opgehaalde pakketten
Indien een pakket wordt geleverd aan een afhaalpunt of pakketpunt en niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald, kan het worden teruggestuurd naar BIO-UBE.NL.
In dergelijke gevallen worden de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele retourkosten niet terugbetaald.
Voor een nieuwe verzending kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.
8. Verloren pakketten
Wanneer een pakket als verloren wordt beschouwd tijdens transport, zal BIO-UBE.NL een onderzoek starten bij de vervoerder.
Onderzoeken kunnen meerdere werkdagen in beslag nemen.
Zodra het onderzoek is afgerond, zal BIO-UBE.NL een passende oplossing aanbieden, waaronder:
- Een vervangende verzending
- Een terugbetaling
- Een andere passende compensatie
9. Beschadigde pakketten
Indien een pakket zichtbaar beschadigd wordt geleverd, verzoeken wij klanten:
- Foto's van de verpakking te maken
- Foto's van het product te maken
- Binnen 48 uur contact op te nemen via info.bioube.nl@gmail.com
Na beoordeling van het dossier zal BIO-UBE.NL een passende oplossing voorstellen.
10. Douane en invoerkosten
Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn.
Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.
BIO-UBE.NL heeft geen controle over dergelijke kosten en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
11. Overmacht
BIO-UBE.NL is niet verantwoordelijk voor vertragingen of leveringsproblemen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder:
- Extreme weersomstandigheden
- Stakingen
- Natuurrampen
- Oorlog
- Overheidsmaatregelen
- Transportstoringen
- Douanevertragingen
12. Contact
Voor vragen over verzendingen kunt u contact opnemen via:
BIO-UBE.NL
Website: www.bio-ube.nl
E-mail: info.bioube.nl@gmail.com
Laatst bijgewerkt: 21/05/2026
